本文作者:中国黑客网

如何导出或删除3CX通话记录

中国黑客网 3个月前 ( 05-19 ) 273

有些客户在使用3CX电话系统的时候需要导出通话记录,或者有些客户在测试3CX电话系统的时候留有大量测试电话,等到商用后需要删除测试期间的通话,那么该如何导出通话记录和删除一段时间的通话记录呢?本篇文档我们将介绍如何导出或删除3CX通话记录。

导出呼叫记录

3CX导出呼叫记录的方法主要有两种方式。

第一种是在通话记录选项里面导出呼叫记录。具体步骤:

  • 登录到3CX控制面板并转到呼叫记录界面。

  • 点击页面里的筛选按钮,然后根据自己的需要来选择需要导出呼叫记录的时间范围,主叫被叫,以及呼叫接通还是未接通。然后点击完成按钮。

  • 点击完完成按钮就会列出我们筛选的通话记录,点击筛选按钮旁边的导出按钮,在弹出的界面里填写我们接收呼叫记录的邮箱,点击完成,接下来我们就等待呼叫记录发送到我们设定的邮箱里。

第二种方式是通过生成报告来获取通话记录,此选项可以有多种报告形式,并且可以选择自动生成报表,然后根据设置的频率按时发送到指定的邮箱地址。操作步骤:

  • 登录3CX控制面板并转到报告界面,点击添加按钮。

  • 在弹出的界面里选择我们需要的类型,格式,频率,时间范围,分机,呼叫类型以及邮箱地址等,然后点击完成,等待呼叫报告生成并根据设定的频率发送到你设置的邮箱里。

删除通话记录

我们在通话记录界面里面发现根本就没有删除通话记录的选项,实际上删除通话记录的选项是隐藏在我们报告选项里面。操作步骤:

  • 转到报告界面,点击界面里的设置按钮。

  • 在弹出的界面里,我们可以看到清除呼叫日志选项,我们在范围选项里面选择我们需要删除的呼叫记录的范围,可选择自定方式来精确时间范围。然后点击右边的清除按钮完成呼叫记录的删除。